El teu cistell
Ja no hi ha articles al cistell
A Punto Blanco volem que els nostres clients tinguin una experiència de compra 100% satisfactòria.
Per això oferim productes de qualitat i disseny elevats.
Malgrat tot, si els articles que has comprat no compleixen al 100% les teves expectatives o la talla que has escollit no és la correcta, tens un termini de 14 dies per dir-nos-ho i fer un canvi o una devolució.
COM DEMANAR EL CANVI O LA DEVOLUCIÓ
1
Ves a l'apartat "Historial i Detalls de la Comanda" del teu compte de client.
2
Selecciona els articles que vols canviar o retornar. Recorda que els articles han d'estar en perfecte estat i amb les etiquetes originals.
3
El següent dia laborable, nosaltres admetrem les devolucions que siguin correctes i t'enviarem una confirmació que la devolució ha estat acceptada.
COM PROGRAMAR LA RECOLLIDA
1
Prepara la caixa amb els articles i tanca-la correctament.
2
GLS és l'empresa encarregada de recollir la teva devolució de forma gratuïta. Es posaran en contacte amb tu per correu electrònic indicant el dia i hora en què faran la recollida.
3
Quan rebrem els articles, procedirem amb el reemborsament de l'import pel mateix mètode que has fet servir per pagar la comanda.
